創業知識庫

最近幾年連鎖加盟、企業育成中心如火如荼的大行其道，許多人認為連鎖加盟總部或是企業育成中心便是新生企業的“孵化器”能幫企業家快速創業。連鎖加盟總部它能向創業者提供諸如店面、開業know-how、生財器具、原物料、公司制度與教育訓練。報章雜誌中大幅宣傳著，開店幾個月就月入數十萬，創業當老闆、賺大錢的美夢好像就此成真。

這對於急於想賺大錢卻又缺乏經驗的新手來說，這不否是讓人心動的誘因。但是對於創業的新手來說，厚厚的加盟契約書中許多專業的用語不一定搞的清楚，往往在付出大額的加盟金，也正式展開創業後，才發現有許多限制和不公平的地方。例如每個月或每年都要付出一定的權利金或廣告贊助費，原物料使用的限制， 終止加盟的違約金等等都引發了許多糾紛。

加盟連鎖體系雖然可以幫助你加快創業的步伐，但是有一個重要的原則，你一定要記住加入連鎖加盟體系會讓你失去快速學習和成長的機會，因為你已經擁有了大量現成的資源，你的成長也很難跳出加盟總部的諸多限制。雖說如此，對於部分缺少專業技術但是又想創業的人來說，選擇一個優秀的加盟體系來開啟創業人生不否是一個選擇。

此外歐美先進國家還有一種企業“孵化器”。關於“孵化器”的一個最大的組織是國際商業“孵化器”協會，你可以撥打1-740-593-4331和他們取得聯繫，也可瀏覽網站www.nbia.org查看相關信息。

創業初期當你想讓企業健全發展的時候，詳細的企業營運計畫書是不可或缺的。在MBA出現後最近幾年，策劃商業計劃已經成為一個新興行業，該行業聚集了一批出色的專家和顧問。渴望成功的創業者經常投入很多時間和熱情去制定一份正式的創業計劃，因為他們篤信創業計劃能把紙上的成功轉化成實際企業運作的銷售額。

很多人搞不清楚「創業計畫書」和「企業營運計畫書」有什麼不同，創業計畫書就是規劃企業要走的「道路」，企業營運計畫書則是規範「企業」如何運作動起來，循著創業計畫書規劃的「道路」前進。

茱莉亞書店位於美國康涅狄格州的麥迪遜，其所有者羅薩妮.考迪認為，如果把創業計劃看成是你思考或決策每一件事情的必要參照，那麼，這將是你所做的最有意義的事情之一。但是她又提醒我們，人們不應該忘記計劃是為管理企業而做的準備。她指出：“如果你僅僅是因為銀行或投資者想看這份計劃才去做的話，那麼這份計劃注定是沒有任何價值的。為我人準備計劃是一件困難的事，遠比你計劃某些事情並且把計劃付諸實踐困難得多。不要指望你的計劃會被人接受。”

擁有一份創業計劃的最大好處是可以把創業過程中所要做的事情都記錄下來，這樣能幫助你看清形勢、把握大局，而且提醒你注意為這次投資所安排的一些重要步驟。創辦企業如沒有創業計劃，就像蓋房子沒有設計圖一樣。當然你也可以沒有設計圖就去蓋房子，但是當房屋封頂的時候，你卻發現地基或房屋結構出現問題時，到時候可能就沒有辦法挽救。

1990年在羅薩妮開辦書店之前，她花了整整一年的時間做市場調查。白天她在一家會計師事務所工作；晚上，她利用自己的休息時間，專心準備龐大的創業計劃，這份計劃足以塞滿一個活頁夾。她與書店經營者交談，潛心研究一些重要數據，學習能學到的關於圖書銷售的一切知識。羅薩妮擬定了一份創業計劃，這份計劃準確地描述了她所希望的書店架構。通過制定計劃，羅薩妮理順了清晰的公司動作思路，即書店能為消費者提供什麼、如何有信譽地交貨及如何盈利等。最終，她擁用了自己的企業。今天，她說：“我經營書店的核心思想和目標從來沒有偏離過當初的那份計劃，那些數字就像大多數商業計劃中的數字一樣，雖然不是很準確，但它確保一切都按預期的軌跡進行。”

從另一個觀點說一份好的創業計劃也會成為公司的第一張名片和銷售工具。在創業階段的創業者，需要經常為投資者和其他相關人員說明創業的理念。完整的創業計劃可以使公司從潛在的支持者那裏獲得支持，這種支持可能來自員工、媒體、消費者或其他人。

對企業內部來說，創業計劃迫使你對企業經營的具體化有一個清楚的認識。準備一份計劃使你不僅要表明什麼是你想做的，也要表達如何去實現它，寫一份計劃能幫助你安排在實際的公司管理中所必需的步驟，這些步驟可作為你實際管理公司的一個練習。這個階段的重要性不可低估，你通過了解一個行業的具體細節，從而不再空談“創意”，始終保持一種客觀、務實的心態。因為消費者絕不會掏錢購買所謂的“金點子”，他們只會把錢花在真實的產品或服務上。創業計劃既包括企業獲得商業信息的活動，也包含通過分析這些數據或解，為消費者提供更好的產品或服務，以增加公司的市場價值。

在創業前你不必為了收集商業信息或者與消費者建立聯繫而放棄日常的工作。1990年，瑪麗恩.麥克考夫妮在布茲‧阿倫公司從事顧問工作時，他曾利用工作機會做了一次市場調查，她分發了1000份問卷給那些潛在的客戶，來了解她想創立的“M.斯科裏德公司”的市場生存潛力。綜合分析了這些市場調查資訊，不久，她辭去工作，開辦了一家新型的管理顧問公司，針對財務管理市場營銷、人力資源以及生產管理中出現的問題，為中小企業的創業者提供諮詢和幫助。在市場調查當中，她獲得了足夠的信息和信心，使她確信自己的企業沒有理由不成功。

此外，在這創業前的準備過程中，她也找到了一個合適的合夥人。當她在那些潛在的客戶中開展調查活動的時候，偶然聽到一位女士想要尋找一位合夥人開辦一家公司，這個女士的想法引起了瑪麗恩的極大興趣。事實上，那位女士的目標和瑪麗恩的目標是如此的一致。結果，瑪麗恩將她吸納為公司的共同創始人。你會發現收集信息的過程，將會使你對未來的投資充滿希望。

收購企業是一種最快捷的創業途徑，直接將已經存在企業的經營權轉到自己的手上。但收購企業也有一定的風險。當你考慮收購企業的時候，你要評估一下這個被收購的企業，在多大程度上符合你個人的目標和人生價值觀。你收購企業是為了增加收入、贏得機會、創造價值，還是改變生活方式 ？在創業中所應用的這些標準，同樣適用於收購企業。

 在購買企業中接下來，一個重要的問題是，你要購買的內容到底是什麼？企業的股票、固定資產、企業名稱或品牌，還是客戶名單？如果你購買的是客戶名單，那麼出售者是否也會保留一份副本，並繼續利用那份名單做生意？你要購買企業機器或設備、庫存物資或是企業的土地廠房？如果你購買企業的土地和廠房是在租賃期限內的使用權，租期怎樣轉給你？你會繼續使用原來企業那個電話號碼嗎？網站可否繼續保留？銷售者徹底轉讓企業時，是否已還清了企業的債務？（在購買企業的過程中，瞭解之前企業的財務狀況以及信用狀況是非常重要的一件事情）企業轉讓後，員工還會繼續留在企業中嗎？有關員工退休金、年資的計算或是勞動合同是否要重新的簽訂？

要從不同角度評估公司，為撰寫企業評估報告提供了可靠的依據。也就是說，決定公司狀況的經營階段和企業運作的歷史，會告訴你一些管理企業所必須知道的事情。當然，收購企業的過程可能很複雜，你也許需要一個律師來幫助你，選定合理的收購價格，實現這筆交易。有關這方面的書籍很多，最好一本是威爾伯‧雅格所著的A Basic Guide For Valuing a Company，書中講述了“評估—購買—管理公司”的全過程。

最後一件事情，在你決定購買之前，列出評估企業所需的其他支出，把這些成本加到購買價格上，然後估算一下在一定時間內的收入。如果你是貸款購買，該收入是否足以償還你的債務、支付員工的薪水，以及支撐公司一段時間內的運營費用？

在商業行為中更為常見的是「店面頂讓」，這常常在逛街的過程中可以看到拉下鐵門的店面常常會貼出的告示。店面頂讓分成兩種，一種是單純的店面頂讓，店面的裝潢設備頂讓，只要店面符合你的需求且價格合適，最主要的是跟房東重新簽訂契約大概就沒有什麼問題。另一種頂讓是概括承受整個商店，這便跟收購企業沒有兩樣要注意所有企業收購的細節。

很多人的創業是從一個點子或是想法開始的，這個想法或是點子我稱之為創業的起點，但從創業起點到真正實施創業，到真正的創業成功是還有好長的一段路要走。

1.選定創業業種與創業內容

還沒創業的你或許己經把注意力集中到了某個產品或者服務上，但是，在你做出決策之前，不要只進行某些要素的考慮，還需要對創業相關要素進行思考。也就是說，你不能片面地考慮自己，僅僅列出你的主意及可能性，而根本沒有考慮創意大環境的問題。簡單的說，假設有一個天才廚師想在SARS期間開一家餐廳，你認為成功的機率會有多大。任何草率的決定，將會讓你付出相當大的代價。最後，要根據你的計劃做一個篩選，並決定第一步行動方案。不要去考慮它是不是你的最後決定，通常你的公司會在你對它的生存和發展進得思考時，己經一天天進化和發展起來。

2.瞭解自身的創業資源

當你己經明確了自己的創業目標，你必須進一步了解自己的技能、激情、資源與機會，開始規劃如何使目標和財力與公司發展相區配。你開始仔細考慮以後的幾個月中你必須使用的資源，然後根據資金、人力資源等方面狀況，進行下一步的規劃。些時，你還需用要考慮以下幾個問題。

3.凝聚創業精神

在公司創辦的初期，事情會非常的繁瑣、時間會永遠不夠用，事業和家庭生活作息混淆。此時若你無法凝聚家人與朋友的支持時，這將會讓你必須被迫性只抓住最重要和最緊迫的事情去作，而不是集中精力於你最擅長的事情。當一個新創事業是得到家人、親戚、朋友與合夥人的全力支持，能這種創業精神的將立於不敗之地。最後，你不必為產品或服務的銷售過分憂慮，要把它作為一件真正重要的事情去做，而不是一味擔心是否會有人購買它。你自己是產品的第一個消費者，如果你確信自己所提供的東西有市場，那麼你自然會有辦法說服你的消費者。

4.尋找創業資源

企業的優勢會與你所累積的創業資源緊密相關，雖然你不能肯定身邊的每個人都有助於企業運轉，但此時已經該是去建立你的正式與非正式網絡的時候了，這種網絡將支持和哺育你的企業持續發展。尋找創業資源並不會如你想像的困難，你可以通過一個簡單的電話，開始建立你的網絡關系。首先給10個親戚朋友打電話，然後是10個潛在客戶、10個競爭對手、10個代理商及10個潛在的投資者，問他們對你的創業內容有什麼想法，問他們需要什麼，你可以為他們的企業做些什麼，他們曾經有過怎樣的教訓，失敗的原因是什麼？偉大的企業家總是充滿好奇，他們之所以取得驚人的進步，就是因為他們總是用一種與眾不同的方式觀察問題，在處理問題時擁有大量的信息。記住，許多成功人士並不像你想像的那樣難以接近，他們非常願意將自己的經驗與他人分享。所以，如果你尊重他們，可以準備一次與他們的限時約見，你會驚喜地發現，你可以從許多不同的資源中得到有用的信息。告訴你在公部門中也有許多創業資源等待你去挖掘。

5.踏上創業之路

根據波士頓大學包爾.萊諾德教授多年的研究，你的公司要想成長為能生存並能持續獲利的企業，比人們想像中所需花費的時間要長許多倍，有些公司甚至要花費長達七年時間。當然，你的公司可能並不需要如此長的時間，但你絕不可以設想，金錢馬上就會滾滾而來。你最好馬上就開始建立你的公司，把精力放在公司業務發展的主流方向，邁出實質性的、關鍵性的第一步。因為你已經找到了所能提供的產品或服務，並把它與增加價值的想法結合並實施。祝賀你己經踏上了創業之旅。創建公司有諸多環節需要處理，你是否給公司取了名字? 公司是否己在有關部門登記注冊？公司是否己經開始編制稅表格？是否有人對你的產品或服務感到興趣？創業的事實將完全改變你現有的生活和作息，或許初期有些不習慣，但相信你能充分享受其中的酸甜苦辣。

古早的組織理論提到，組織三要素人力、財力、物力，後來有人加了資訊、技術….等，但是我們從不同的觀點來看開辦公司所需要的四種關 鍵因素： 「激情、技能、資源和機會」。要記住，公司並不是一個抽象的概念，而是一個有生存力和生命周期的實體。 成功\的企業家，無論他們的個人動機是什麼 – 金錢、權力、好奇或者是對名譽、聲望的渴望,都是創業的巨大動力，也都會對社會有所貢獻。成功\的企業家往往目標高遠，他們不會只簡單地滿足於改變或者修飾現狀，他們會努力創造出全新的、不同於現在的價值，會將某種物質變成資源，或者將現有的資源結構整合成某種新的、更有效率的結構。在進行資源分析和評估時，一定要向你的朋友和家人徵求意見，以便得出客觀的結論和判斷。因為他們的看法和意見,可以幫助你弄清某些方面沒有認識到的艱難和不足。公司就像一個放大鏡，它會擴大你的缺點。就像你的經營天才與能力會在你辦公司時奇蹟般地出現一樣，你的缺陷也會意想不到地暴露出來。所以，控制這一不利因素的最好方法，就是從最開始時起，就能坦然地面對最真實的自己。當然，創業公司最重要的還是自己的想法。在你充分地了解了自己的激情和優點，而這些激情與優點能強化你在經營公司或者服務方面的優勢時，你的公司就可以開張了。

「激情」
激情是你對某種事務的非常熱愛或是關注，什麼對你最重要？你有什麼愛好？你是否想要影響這個世界？你最喜歡做什麼？你最喜歡探究哪個領域？什麼事情能影響你的日常生活？請你回顧一下自己以前的生活，並找出那些對你具有深遠意義、一直以來熱衷的愛好，不要僅僅把它當成一種嗜好或者業餘愛好，而要找出那些你肯花費大量時間與精力的理由。激情是支持創業者鍥而不捨的主要原動力，鍥而不捨地努力是創辦公司時所需要的最有力但又很容易被忽視的因素。當你創辦公司時，有些人勸說你不要去開公司，你的同事或競爭者會鼓勵你開公司，而你的投資者會貶低你的價值，以利於他們與你之間的投資談判等，你需要有一個相信自己的理由。

『技能』
“技能”涵蓋\廣泛，它可以包括：從計算機程序模組的設計到文章的撰寫；從良好的傾聽能力到搜集整合信息資源的能力。你的個人技能，除了與生俱來的天賦之外，還包括你在學生時代從書本中學到的各種知識，以及從工作中積累的實踐經驗等。但是你目前所要做的事情，是應用這種能力來分析你剛剛展開的事業。當然企業內部所謂的技能不只是限於創業者的技能，企業內部員工的技能也包括在內。 『資源整合與利用』
你最容易獲得哪種資源？現金、工具、技能、人際關係、財產還是信用？在很多情況下，實現想法的關鍵是整合與利用資源，你能簡單地從現有資源中創造出一個有價值的公司來。說起來好像很容易，但是對大部分的創業者而言，這可能是最難的一部份。如和有效地整合利用自己所擁有的創業資源並不是一件容易的事情，況且因為自身的經驗不足，對於各種資源的重要性或價值常常會出現錯估的情況。

「機會」

「三分天注定，七分靠努力」，這是我們大家都耳熟能詳的諺語，但是大多數人對於機會的認定或看法有很大的差距，我只能說機會是存在於大環境的，但是不是機會卻要靠自己去認知，就好像幾年前的西進狂潮吸引了百萬的台灣人到大陸去尋找機會，這兩年的越南投資熱也正興許\，兩岸三通的議題背後也隱藏了許\多機會。但在許\多人會把機會看成是「投資陷阱」，也有人樂觀的會把「危機」看做是轉機。機會在哪裡？機會就在你的手裡。

事實上各種企業創立的目的並不一樣，但最重要的是你一定要知道你要從企業經營中獲得到什麼。先不要回答，請先回答一個簡單的問題：你在目前的生活之外還想要什麼？

確實，這個問題回答起來有些難度，盡管你提出了自己的生活價值和人生的使命，但回答以上問題，會讓你變得更加執著，會對你的個人價值觀的成長大有助益。

明白了個人生活之外的需求後，還有幾個最基本的問題需要考慮，第一是生活方式，這是一個很難準確表達的概念。你是否希望所創辦的公司能改變自己的生活方式？你願意與哪種類型的人共處？你希望如何安排自己的個人時間？你希望每天進行怎樣的交流，處理什麼樣的事務？什麼領域的知識你涉獵最多？

你即將創辦的公司要與你的個人能力相匹配。要記住，你所想建立的“下一個微軟帝國”的夢想不僅是虛幻、不現實的，而且可能在創業失敗後會使你蒙受巨大的損失。許多人建公司是為了獲得一種生活來源或者生活方式，特別是一些退休的人或是經濟已經不虞匱乏的人，他們會將自己的事業選定在自己深深關注並喜愛的事物上。他們不僅是建立一家公司，而是要建立一種生活方式。

其次，公司的目標要與個人目標相若能夠一致，那創業成功的機率將大增。當然，也要考慮你的個人願景，換句話說，即你創辦的公司能幫助你達到怎樣的目標？你是否真的想去改變某個行業，進而去影響整個世界？你所設計的產品能否影響社會發展的進程？你希望自己的公司取得怎樣的經濟效益和社會效益？

當然，實現你的夢想會讓你變得富有，但要記住一簡單的原則「僅僅以獲取財富為目的而建立的公司」，或許你企業是成功的，但你會發覺這個過程你會失去更多。如果你將企業的目標從賺錢轉移到創造價值，那麼你就既能創立一個不錯的公司，也能取得更好的經濟收益。

在報章雜誌上常常看到企業兩個字，但其真正所代表的意涵是什麼。讓我們先來定義一下企業是什麼及企業到底能做什麼，我們可以從不同的角度來思考，你可以把它定義為：為了獲得報酬而進行的一系列活動。在本質上，企業應是一個為消費者提供產品或服務，用來換取金錢或其他形式報酬的實體，企業最主要的目的在於獲取利潤。

企業活動的範圍非常廣泛。它可以是利用聰明才智為他人解決技術難題的能力；可以是一種將一堆碎布變成一塊布區或者一條被子的技能；也可以是從事獵人頭服務，為客戶尋找管理精英和技術人才的能力等。這種選擇的可能性就像天空中的星星一樣多，因此價值增值的應用範圍非常廣泛。

企業運作的過程中，最主要的活動在於與客戶的互動。公司存在於一個由消費者、員工、合夥人、供價商及其他社會成員構成的關係網中，因此，在公司的決定宣言中將涉及大量相關人群與組織。你可以把公司理解為：一個需要與社會上其他人和機構一起完成某項任務的社會共同體。在公司的創建初期，當你的公司將要決定出售什麼的時候，一定要多磨煉你的傾聽能力，絕大多數企業家成功的共同點在於他們能讀懂他人的想法。

當你開始構想個人公司的時候，如何提供消費者有價值性的產品或服務，而且這個價值一般要高於消費者所付出金錢的代價。因為每個公司的結構和模式都有其優勢與劣勢。例如餐\飲的行業入門門檻較低，這類行業是許多創業者第一次創業的選擇。你開辦餐廳所需的工作，諸如廚房工作（簡單的只要快餐包和微波爐就可以上菜）、店面清潔等都不會要求你具備什麼樣的超強力量。也就是說，你能很快讓自己的餐館很度的開張，並有可能迅速的獲取成功。但這種太具誘惑力的開張方式肯定會隱含著挫折。因為，如果人人都像你一樣輕而易舉地進入這一市場，你一定會備感競爭的壓力；其次，你可能會依靠個人能力去努力工作，而不會設法創造出一種具有個人特點的東西，雖然你能通過努力工作取得更好的效益，但你的收益最終將受到個人時間和精力的限制。

你也可以追求或創造出更新產品或服務，但這種企業類型也有自身利弊。這個世界上確實有這麼一批企業家，他們大膽果斷且富有想象力，他們設想去建造新的衛星系統，創立新的通信網絡，以引起社會轟動和吸引公眾注意。儘管他們的主意好，但是企業能真正成功的例子卻很少。因為這樣一個宏偉計劃需要耗費巨大的財力和組織資源，而新設立的企業通常不具備這種巨大的資源。

創建公司會占用創業者大量的生活和休息時間，我確實不知道打工會是怎樣的情形，但我明白自己每天都要帶著工作回家。我向員工建議，在他們走出辦公室時，可以將工作統統拋之腦後；但是作為企業家則不同，你不得不時時刻刻總結過去，分分秒秒思考企業的未來。

門外漢可以創業嗎？ 現在是專業分工的社會，各行各業都講求專業，然而我們學無一技之長的人到底可不可以創業？很多人在創業起步時並不一定是選擇和自己專業或熟悉的行業，也並不一定具有豐富的從業經驗。

雖然許多小企業主都願意談及自己所經營的公司，但他們的公司並不都是立足於孩童時代所夢想的美好行業，他們多半是在實踐中正確選擇了適合自己的發展道路。這當然不是說他們所選擇的商機，是他們沒有深入關注的領域，只能說是天時地利人和。你對所要生產的產品或所有提供的服務具有激情會成為你全身投入所創事業的原動力。 雖然你是門外漢，但是在選擇行業時，要有適合自己的理想與激情，當然能讓你的理想和激情與現有的技能相結合是最好的，並累積創業資源和尋找適當的創業機會，在此基礎上設定個人目標和人生使命，選擇出由以上因素共同決定的最適合你的業務經營領域，然後——放手去做。

創業是一種信念上的實際化，你可能會放棄原有的生活方式，並且得不到任何補償，而且你還要坦然面對這一切。多數小企業主也大多經歷這一個過程，在創業過程中他們並沒有戰勝恐懼，只是把恐懼暫時擱置於一邊。如果你希望自己的企業快速發展，你就必須經常傾聽別人的反饋意見，讓他們告訴你，你的成功與失誤之處。你一定要積極聽取有建設性建議，否則，你就會陷入一方面要發展公司，另一方面又要花大量時間去克服自身不足的兩難中，而這是一個痛苦蛻變的過程，很多創業者在彈盡援絕後，難以逃開倒閉的命運。在你籌措資金、準備創業之前，一定要先弄清楚，你是否真心願意這樣做。在分析你的行業願景之前，一定要先問自己一個基本問題：你是否真的想創辦自己的企業？

開辦企業是一件相當耗費時間和精力的事，它有可能毀掉你的個人生活、搗亂家庭生活的步調、挫敗你的自信心、耗盡你的個人資源，甚至可能會將你變得一無所有。因此，在你真正踏上創業旅程之前，審慎的思考是明智且必要的。

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