月份: 2020 年 6 月

新創的企業就像新生的嬰兒般，還不具有獨立生存的條件，必須要創業者小心的呵護與經營。每一個創業者都希望所創事業能慢慢的茁壯長大，但是事與願違大部分的企業在三年內就會倒閉。如何能讓企業穩健的成長，以下提出幾點基本原則。

掌握市場脈動

市場就是企業成長的奶水，所以企業要成長就要緊貼的市場，市場若一發生改變，企業就得忙著找尋新的奶水。那市場究竟在哪裡，你只要能隨時瞭解消費者的需求，你便能掌握市場。企業最大的財富莫過於客戶對企業的忠誠，你要設法採取一切盡可能的措施，取得客戶對公司的長久支持。企業和客戶交流的方法多種多樣，包括正式的或非正式的，羅薩妮·考迪創造出一種新聞郵件的方式，向會員定期通報店裡最新的作者簽售和新書推介活動；艾威利用非正式的書友聯誼會、講座和沙龍，形成公司行銷網絡；而艾米·多米莉則以邀請朋友參加聚會的方式來挖掘新客戶，把對客戶的責任轉化為未來的銷售；在每季的股東報告會上，多米莉都會向客戶表示真誠的感謝，並邀請他們向親朋好友更多地推薦她的基金。不管你掌握市場脈動的方法為何，唯有能掌握市場脈動的企業能夠持續穩定的發展。

儘量地尋求外援

公司創建的初期會發生許多枝枝節節的問題，讓創業者時常是一個頭兩個大，但由於好勝心始然，大多數的企業經營者會試圖著自己去解決問題，而不尋找外界的援助。當公司已經建立了與供應商、消費者或社區成員之間的良好關係時，千萬不要吝於利用這些關係。當你遇到困難時，可以依靠這些關係尋找幫助和資源。加裡·赫斯伯特就這樣做過，尤其在公司遭遇嚴重資金困難的時候，那一次，他們的一個水果供應商，無法支付斯托尼菲爾德農場的貨款，結果他也同樣付不起水果供應商的貸款。於是，他便采納了一位董事會成員的建議，於是，他乘飛機趕到俄亥俄州，找到了這位供應商，坦誠了自己的處境。他先說明自己因突發事件暫時付不起12萬美元的水果款，且並進一步承諾六個月後，他會再次購買另外16萬美元的水果，並答應這期間不從其他人手中進貨，願意將這筆未付清的款項當成貸款處理，並承擔相應的利息。此外赫斯伯特並願意以自己的個人股份作為質押擔保。最終，這個水果供應商同意了他的條件，並化解了這一次的財務危機。

克利克Z公司作為新創設的公司如何依靠自身力量獲得成長的典型案例。因為創業資金的匱乏，創業初期，他們透過向廣告商提供網站廣告空間的方式，收取使用微薄的網站廣告費。同時，他們還取得了一些知名作家的支持，讓他們的文章在網上連載，並且把這些專家提供的照片、個人簡歷，以及與他們聯繫的方式也放在網站上（這些未來的明星可以借此平台免費地宣傳自己）。在初始的一年半時間裡，在取得家人的支持下，他們先湊合地在家裡辦公，當有了四位員工後，才搬進了約十八坪的辦公場所。為了節省開支，他們還請當時還是學徒的布萊德的內弟，為公司設計了logo和視覺識別系統。

不做違法的生意

創建公司的過程常常會使創建者陷入困境，你每天都會感受到來自企業的壓力，感到每一個決定都事關成敗。在這種壓力下，企業經營者有時會選擇做一些不合法律規範的生意，以先圖存。雖然或許企業可以在事情暴露前，獲取一些不法的利益。但是一旦事跡暴露，企業有可能在一夕之間倒閉。這幾年在台灣的案例不勝枚舉，東帝士集團、中興銀行、力霸集團等等，雖然這些集團曾經風光一時不可一世，但是一旦違法的事證被揭露，大財團也會瞬間瓦解。

對於小公司而言，經營企業的基本技術代表著與同業競爭的武器，所持有的武器越先進當然競爭能力也越強。但是一個昂貴、先進的技術，對於一個面臨著激烈競爭的小公司來說，可能是無法負擔。雖說如此，以下還是要提醒創業者在經營企業時應該具有下列的基本技術。

電腦應用科技

自從1980年代以後，電腦應用科技已經在商界被廣泛的運用。如果對於一個新創事業的經營者沒有擁有電腦應用的基本技術，那在同業的競爭上便少了一個最主要的武器。例如這幾年火紅的通訊軟體如messenger 或 skype 或 QQ等，企業若善用這些通訊軟體作為企業內部溝通或是與客戶做溝通將會省下大筆的通訊費用。此外 Microsoft office 軟體中的word、excel、PowerPoint等幾乎是現代商業文件的範本，你要與上下游廠商或是客戶溝通都得透過這些標準文件。此外，簡潔的商務財務軟體更是為一些沒有財務專業的企業經營者，也能輕易的管控公司的財務。此外，企業內部網路的架設、vpn的建構都對於企業內部文件的傳遞、檔案的傳輸提供了更經濟有效的方法。當然更重要的事企業可以透過網際網路隨時瀏覽抓取自己想要的商業資訊。

電子商務

薩莉·費茲帕克1988年，她創建了自己的公司，隨後的數年中，她一直完善著自己的產品「巧克力浸漬草莓」。她花了整整兩年時間，才從只能容納一張床的陋室裡搬出來，於1991提開了第一家巧克力草莓店。然後，又花了三年時間開了另外一家草莓店。1998年，她創建了自己的商業網站www.berries.com，並進一步拓展客戶群。目前公司已經有了20多位員工，年銷售額近100萬美元。此後的一年中，通過有效的電子商務動作，她的公司銷售額翻了整整一倍。費茲帕克之所以可以如此充分地利用網際網路的電子商務獲利，是因為她的公司已擁有了忠誠的客戶群和為公眾所廣泛認可的產品。網路行銷經濟廉價、方便快捷，有效地幫助她開發並挖掘更廣闊的客戶群。在二十一世紀的當下，企業經營者沒有進行電子商務的技術，將喪失廣大的網際網路客戶。網際網路技術的運用對小公司的成長將會產生深遠的影響。網際網路就像其他企業經營技術一樣，會進一步推動企業的發展，新創公司應該利用網路作為擴大規模、加快步伐、形成競爭優勢的手段。網路技術會為你提供更為有利的創業環境，充分運用他你將會有機會與更廣泛、更高端的客戶接觸。更重要的是，它還能幫助你及時獲取信息，與顧客和供應商保持第一時間的聯繫。然而，網路技術並雖然不能確保公司一定會成功，但它卻是企業經營不可或缺的技術。。

企業法律常識

當今是一個法治的時代，全球的商貿活動中更是重視智慧財產權議題。在各國各種商業法律對企業基本規範的瞭解，也是企業經營者所應具有的基本技能。不少的企業經營者只著重於企業的經營而忽略法律的規範，一旦違法的事實被揭露，企業也常常面臨結束的命運。特別是稅務以及智慧財產權部分常常會給企業帶來致命的殺傷力。

對於新創業事業來說若還是採用市面上同業常見的行銷手法，可能企業一開始就會陷入業務無法開展的窘境。因為就成本效益以及行銷技術而言，新創事業很難拼的過現存的同業。也就是你要在一個蘿蔔一個坑的市場中，要站穩自己的腳跟實在是不容易。所以創業初期所採的行銷方式一定要是「出奇制勝式銷售」。第一條法則是充分的利用企業可控制的資源和財富。請參考劇院經營者開氏尼．費氏傑及其合夥人開樂．費氏傑的策略。面對著媒體多元化的競爭以及HBO節目的出現，劇院的晚間觀眾一度大量流失。對於劇院而言，這無疑是一個嚴峻的生存挑戰。面對這個挑戰帕克威推出了一項全新的舉措，即依據時事的話題，召開令人興奮、意義重大的主題聚會，這一創舉使他重新贏回了大批的觀眾。聚會者穿上節目的盛裝，像是去出席盛大的聖誕舞會或新朋好友的聚會，場面甚為隆重壯觀。在觀看演出時，劇場工作人員還會將醇美的香檳酒奉上，所有的一切給劇場營造了一種大家庭式的融洽氛圍。在不增加成本的大原則下，充分利用現有的劇院資源，只是融入主題式的行銷手段，讓來劇院的觀眾感受到其他媒體無法提供的「群眾交際」。

當費氏傑的妹妹抱怨因照顧寶寶而沒法出去看電影時，他產生了建立固定的母嬰組夜場的想法。針對這個特定的消費族群，篩選出適合他門的電影。在這裡，嬰兒的母親樂意地帶著她們的孩子去觀看有關兒童成長與娛樂的電影，以彌補她們夜生活單調的遺憾。

艾威音像公司的格萊格．拉特曼找到了一種利用有限資源擴大知名度的高招。為發展他的唱片公司，格萊格充分調動了8位全職員工的工作積極性，在全國的大學和高中建立起一個多達650家的銷售網點。據艾威公司的總經理馬克．枯尼漢姆稱，這一計劃始於1994年。當時一位名為傑遜．裡爾的唱片愛好者，打電話給公司，稱自己非常喜歡他們出品的一張單曲CD。

此後不久，他便以一種非正式的方式為公司做義務銷售。他在其就讀的密歇根大學裡張貼海報、分發目錄冊、在不同的社團組織中推銷該產品。格萊格很快將這種激情轉化成一個更為正式的計劃，他在大學裡招募了800名成員，後來又建立了自己的商業網站，把更多的愛好者吸納成為公司的獨立銷售代表。

獨立業務代表是音樂信息的傳播者，他們熱愛音樂，並願意與人們分享相關的音樂信息。“全國有成千上萬的潛在音樂愛好者者，他們願意幫助我們傳播音樂信息。”枯尼漢姆說。他們通過在咖啡店張貼唱片海報、分發或小海報、在大街上宣傳CD的方式，將新品光牒推廣到廣播台或音像店，或帶到音樂會或到機場中銷售，甚至到飛機場做迎賓員。

這種獨立業務代表的行銷方式，行銷成本支出幾乎接近於零，因為公司不需要給獨立銷售代表發放固定的薪酬。但艾威公司通過各種可能的方式，對業務代表為公司所做的努力進行激勵，枯尼漢姆說：“我們給他們提供免費音樂會的門票，讓他們感覺到自己是音樂愛好者組織中的一員。”

對於初創企業另外一種行銷策略是提升企業經營者的公眾形象，把良好的個人形象作為一種銷售工具，這是艾米.多米莉發起設立“多米莉社會基金”時的初衷。該基金成立於1990年，是一種用來替代傳統投資工具的社會責任互助基金。當時，多米莉並沒有多餘的資金去打廣告，或為基金上市進行市場炒作，所以她只能將其在這一領域的專業聲望，想盡辦法來為她的基金行銷。她爭取在每一場可能的集會上發言，無論這種集會是宗教組織會議還是投資會議，她都盡可能地利用它來傳遞信息。她同時還出版了兩本有關社會責任投資專論的著作，其中一本探討個人投資，另一本關於組織投資。

以上所提到的三種行銷手段都非常適合剛創業的你所參考，因為只有這種善用自身資源且不用成本的行銷手段，才能在市場中找到生存的空隙。

阿曼.貝德是美國哥倫比亞大學的終身教授，長年從事商業活動領域的教學與研究，他對企業家成功的主要原因進行了深入的探索和剖析，並對企業經營者提出了一些建言。1992年，他在《哈佛商業評論》上發表的“Bootstrap Finance”一文中，推薦了如下的原則與做法。

1．即刻行動

以一個盲目模仿的想法或產品啟動公司的做法並不會幼稚，那些偉大的想法在它們真正產生價值以前，會消耗你大量的時間和精力。所以你要設法去除假象，找到真正具有“突破性”的產品。

2．尋找到能快速生產、有變現力又不虧本的產品

任何有良好經濟效益的公司，無論是一流的公司，還是剛起步的“迷你”公司，都應該盡力在供應商、消費者和員工中建立信譽，並同時在企業內部建立信任感。

3．想辦法提供高附加值的產品和服務

要讓消費者維持一直在使用的熟悉的產品和服務並不容易，特別是當你缺少足夠的廣告預算和宣傳力度時。所以要降低產品的成本，與那些已建立了成熟的行銷管道的伙伴合作，這樣你就能迅速接觸到目標客戶例如，你正在生產羊毛衫，設法將產品打入該類產品的主要產品目錄中。

４．不要追逐那些身價為“天文數字”的天才員工

當你需要頂尖級的員工時，你可能沒有財力花高昂的代價去聘請他們，但也絕不能只限於僱用一些才能平庸的人。在艱苦條件下，努力找到埋在“沙地裡的真金”，給那些與你一道創業的員工提供更多的機會，以補償和留住他們。

５．要保持對增長的控制

要注意那些新客戶，他們的需求會迫使你不斷追加成本，但卻無法從整體上為你提供可靠、有保證的銷售；要注意財務壓力的增長，避免增加不合理的預算費用。

６．將注意力聚集於現金流量上，而不是利潤、市場佔有率或其他事務上

如果你連賬單都支付不起，你的公司又會怎樣？現金流量是衡量公司財務狀況的關鍵指標。

７．多與銀行打交道，建立公司信用度

在公司還沒有銀行信用度時，許多銀行是不會輕易貸款給你的。在創業之初發，在資金嚴重短缺的情況下，公司很少會得到銀行家的眷顧。因此，要想得到銀行的垂青，一定要讓銀行了解公司的業務狀況，始終保持可信的記錄，擁有穩定的收支平衡；同時，與潛在的銀行家保持接觸，哪怕只是徵求一下他們的意見，以便為日後獲得貸款打下基礎。

事實上，在行銷的過程中，不能以自我為中心，必須將自己的需要、自我意識以及個人欲望全部隱藏起來，這看起來有些怪，是不是？因為你個人的成功慾望和太過自以為是往往會使你遭致失敗。

當你自己經營公司時，你的產品和服務與他人的生活連接在一起（包括員工），這時，你一定要站在這些人的角度去考慮你的目標與未來，而不是完全站在你自己的立場。一旦你會從客戶或員工的期望和需求去考慮決策時，你就會找到一種讓產品適應客戶，並且會沿著這一對的方向繼續發展下去。

很多企業會倒閉的原因，大多在於企業熬不過創業初期的虧損，在還沒有達到企業損益兩平點就倒閉了。雖然每一個行業的創業資金門檻不一，但是我認為，企業經營雖要累積一些創業資金，並隨時準備其他資金來源，但最重要的是對於創業資金的支出上進行“節流”。

儘管你有充裕的資金，你也必須學會有效地利用它，或許你覺得你的創業資金夠用，但是一年之內就燒掉百億創業資金的例子，也是大有所在。對一個剛創業的人來說，能以的時間將企業的資源極大化和最有效的運用企業資金是創業初期最重要的課題。在談及公司的早期發展時，蘭圖克特·涅克特公司的湯姆.福斯特說：“我們總是放緩資金支出的速度，盡可能快地收取應收匯單，而且我從未給自己發放過任何薪金，這其實也是一種為公司籌集資金的方法。”

羅薩妮相信自己有理財天賦，於是在1990年，她創立了R.J.朱莉婭書店的初期。在前兩年時間裡，羅薩妮投入了大量的時間和精力，全力於產品的銷售和推廣。她購置了昂貴的通信信札、大量高檔的包裝用品及相關宣傳材料。她以為自己能承受得了公司的早期虧損，因而對書店經營上的虧空視而不見，等到發現創業資金即將耗盡時，她才恍然大悟。。羅薩妮對公司財務原則的醒悟使公司產生巨變。她開始監督和控制公司所有的開銷，是否需要印製20頁毫無用處的報告？是否要為顧客購置那些高檔昂貴的禮品袋？公司是否需要那麼多的員工？她開始使用現金流分析，監測公司如何花錢。她倡導員工為公司節約，在不到一個月的時間裡，書店的存貨量減少了50%。所有這些積極的努力，最終使她的公司嶄露頭角，一躍成為行業的黑馬。

公司在創立的初期，經營者常常試圖著找出最佳的營利模式，所其嘗試著不同的行銷手段或甚至變更產品或服務的內容。但是由於資金的限制，創業者必須儘速的找出公司最能獲利的關鍵業務，並使公司的主要資源圍繞這些業務展開。如此，創業者就可以避免在建立營利模式之前耗盡創業資金而倒閉。

對於初期的創業者還有一個很頭疼的數字，就是我到底需要多少名員工？美國艾·漢德萊和艾迪.布萊德利用自己的專業知識，從無到有地慢慢去建立一家公司。1997年，兩個建立一家名為“克利克Z公司”該公司主要指導企業進行電子營銷。艾迪原在一家網絡公司從事業務拓展工作，在工作中他發現有許多企業總是苦於無法通過網際網路獲取到足夠的商業信息，“克利克Z公司”的創立便是要滿足了這類企業的需要。

在公司創立後的三年中，他們將所得的利潤再投資於公司發展，並一直採取可控制的投資手段擴大公司規模。最後公司慢慢已經成長為一家擁有20名員工，在未吸納外來投資的情況下，年銷售額已達近800萬美元的中型公司。在同時許多類似技術領域的公司大則打“廣告牌”，大量燒錢宣傳自己的產品時，漢德萊和布萊德卻反其道而行之，把銷售集中於效果巨大的“口碑營銷”上。利用滿意客戶的嘴，一個一個慢慢將產品口碑在市場上打開。在大多網路公司都在爭取外來資金、租用豪華辦公室或者高薪聘用員工時，“克利克Z公司”仍堅持使用最簡陋的辦公場所並僱用「最小規模的員工」。雖然創業初期沒有鉅額的創業資金，但由於節儉的運行方式，又趕上了市場的黃金時期，2000年，他們將公司以1600萬美元的高價出手。

漢德萊和布萊德創業成功的例子，最主要的原因是他們掌握了作為企業家的第一個基本原則：依靠自己的力量，當公司開始運轉時，你要學會“一個人要當兩個人用”，而不是大量的招聘員工。唯有創業自己已經找到了企業營利的模式後，在慢慢的將這個營利的模式複製到員工上。

“依靠自己的力量白手起家”遠不僅僅意味著一味地節流，而是一種樸素的世界觀和價值觀，是一種以最合理、最有效的方式解決問題、滿足客戶需求、增加附加值的公司治理方法。它會成為公司的經營哲學，同時也是一種使管理更加高效的方法。

那企業到底需要多少員工呢？答案就是越少越好，事實上你如果在創業初期善用親朋好友這個資源，你便可以省下許多人事成本。

企業的三種基本財務報表：損益表、資產負債表和現金流量表，分別代表不同的功能，每種對公司發展都至關重要。

資產負債表是企業在某一特定時間點上財務狀況的“快照”。通過它可以了解公司的資產和負債。此表列出了你的資產（流動資產、固定資產）和你的負債。資產負債表是結構化的，你的資產減去必要的債務也就是企業剩下的價值（或是稱為股東權益）；因此，如果此表是正確的，那麼最後的總數應該是平衡的。損益表計算公司在一定期間內的損益情況，即特定的時期內是否盈利。但因為損益表記入了折舊或是將應收帳款都視為是收入，所以企業雖然在損益表上記入所有的成本和費用支出之後，但這並不代表實際結果，因為有許多收入或是支出事實上還並未發生在公司的銀行帳戶內。損益表取決於實際的操作，因為損益表受到諸如折舊（資產隨著時間而貶值）這類會計因素的影響，所以它所顯示的盈利或虧損並無法真正顯示出企業是否真的有現金獲利。另外，損益表把預期收入作為實際收入來計算，而每天的實際收入可能與此大不相同，因為就是是已經完成交易收到支票，都還是會碰到跳票的情況。所以，損益表只是描述企業的利潤率，但並不能反映出每天現金流動的精確情況。

為了反映企業現金每日的精確情況，可以使用現金流量表。現金流量表很簡單，是現金收支的實際情況。雖然企業可以透過開遠期支票擴張信用，但是最穩當的莫過於是銀行戶頭內的現金。儘管這三種財務報表對你的公司來說都很重要，但淩駕於所有事物之上最重要的就是現金，現金，還是現金！

企業數學中在創業階段，最重要的一個數字可能就是「現金量」。很多熱血澎湃的創業者在開始創業時大多會認為創業資金應該足夠，他們認為只要企業一運轉金錢自會跑到銀行的戶頭。但是這種觀念對於創業者來說是完全錯誤的，在創業初期因為資金往往不充裕，所以如何控制現金流是非常重要的。很多剛創立的企業往往忽略了這一點，特別是應收帳款多是遠期支票的行業，當營業額越大的時候，往往企業會更缺乏現金周轉。只要企業銀行帳戶現金不足，所開出支票一跳票，企業就難逃倒閉的命運。企業的營業額不等同於現金，現金是企業生存的基礎。你用光了現金，企業也就停止了運轉，你的創業故事也就到此結束了。

現金流量控制

現金流量控制最簡單的方式是控制現金總量在正的部位。也就是「前一日的現金餘額」加上「當日的現金收入」扣掉「當日的現金支出」。如果利用電腦記帳還可以把未來的應收帳款和應付帳款先列入電腦中，便可概估出未來的現金流是否充足。

在決定創業所需的資金多寡之後，創業者所要面臨的另一個問題便是這些資金到底要如何籌措，從親朋好友中尋求或是對外募集資金，抑或向銀行取得貸款。當然要從親朋好友中籌措資金遠比從銀行借款容易，但是許多創業者都會選擇貸款。

現在，很多新創企業都需要資本，以促其更好地動作。資本是企業的生命線，成長型公司更需要資本的注入，以滿足公司的發展之需。如果你在生產產品，就需要資金購買生產線；如果你正籌劃開一家餐館，就需要購買廚房設備、租用房屋和僱傭勞力。企業的發展無時無刻不需要資金的投入，這一點是勿庸置疑的。

如果你需要融資，第一個問題就是確定創業資金的來源與數量。每個企業都有自己的資金需求，創業資金的來源也可能不盡相同。從行業、戰略、性質和資源來劃分，每個企業都有各自的特點，所以它們的資金需求也各不相同。

當然從外借貸創業資金大多要付出利息，每月定額的利息支出當然也提升了企業的營運成本。相對來說，兩個一模一樣的企業，一個是自有資金創業，一個是必須付出貸款利息，則相信前者會比後者較有競爭力。此外大額度的融資貸款需要精心的市場調研、深思熟慮的創業計劃、一流的創業團隊、富有遠見的董事會、每季的經營總結和複雜的融資結構。

創業初期不要期望太多尋求太多外來的創業資金，太多的外來資金不僅會減少你更多的獲勝機會，而且會使你今後的經營帶來不良的後果。太多的外來資金有兩個缺點：首先，它需要付出代價作為回報，為了得到這筆資金，你必須用一些東西作為交換，可能是公司的股票，或者是支付貸款的利息。此外，太多的創業資金它會使你對“安全”形成一種錯誤的認知，會使你在創業初期會浪費太多的金錢，而不是迫使你把心思集中在核心業務上。相信，二十一世紀初期的網路泡沫經驗，大家還是耳熟能詳，幾乎所有的經營者都把心思放在燒錢造勢，準備到那斯達克上市，等到錢燒完了企業也就著結束。

一般說來，投資可分為兩種類型，一種是負債投資和資產投資。當你從貸方借錢創業並為此支付利息的時候，那麼你則必須連本帶息地償還貸款；或者，你可以採取資產淨值投資，向投資者出售部分公司股權，換取現金或其他有價值的東西。

但是對外募股時要確信，投資者和你的利益是捆綁在一起的。任何一個借錢給你的人或是投資你的人都把賭注押在你公司的成功上。你要確信你們有著共同的目標，就目標是什麼和實現目標的時限達成一個共同協議。例如，如果你向朋友或家人尋求資金幫助，確信不必很快償還他們的資金，同時你要讓他們知道你的長期目標是什麼。如果你避開迅速的發展，做出與你的遠景目標相一致的決定，投資者也許會提出反對。堅持它，不要妥協。

正因為書店充斥著負債投資成功的故事，這些冒險家用他們的房屋做二次抵押，或是利用自己的退休金來創業，通常他們都成了百萬富翁。但新聞中很少提及另外一些冒險家，因為他們失敗了。告訴你一個殘酷的事實，在現實社會中失敗的例子是遠遠大於成功的例子。

有些人為了籌集創業資本而求助於信用卡，的確，信用卡不失為一種快速獲得現金的形式。但是高額信用卡的循環利率，很容易會拖垮你的財務。

若是你真的很想創業，但是又沒有足夠的創業資金。親朋好友之間又籌措不到充分的資金，當然不得不選擇貸款。各國政府的中小企業管理單位，多會提供利息較低的各種「創業貸款」。你可以到這個網站看看相關的資訊www.enterbiz.com.tw或是www.abss.com.tw查詢。

一家企業年收入一百萬支出九十九萬是成功的企業，一家企業年收入一百萬支出是一百零一萬是失敗的企業，什麼是企業數學呢？就是有關企業的一切數字的學問。

企業數學（1）資本額

經營企業如同駕駛汽車，駕駛座位上的就是企業的負責人，我們可以將公司的財務數字看成是儀表盤和相關的指示燈號。你當然可以不看儀表盤就開動汽車，但是若要順利且安全的到達目的地你必須要經常檢查時速和油量。我們可以用同樣的道理分析和研究你的公司，經常了解公司的財務狀況是非常必要的。追蹤公司的“關鍵財務數字”可以幫助你把公司的每一個發展決策與財務狀況結合在一起，並且有助於你更好地理解二者是如何組合在一起的。

一個企業的經營者必須深刻地理解，資金就如同汽油對於汽車一般的重要，資金是一種持續的能量來源，貫穿著企業的運作。你必須珍惜公司的資金，它可能是你自己的或是來自朋友、家庭的；也可能來自於銀行或其他金融機構。這樣的資金並非源源不絕，並帶有投資者的增值期許。為了更好地調配這些資金，你應該清楚怎樣才能使用好這筆資金，以避免讓投資者失望。

到底應該籌措多少資金，你才能開始創辦公司？因此，籌集資金的多寡以及募集資金的方式將影響你未來公司經營的方式。你應該拿出自己所有的資金，把你的房子做二次抵押，盡可能多地尋求親友的幫助嗎？如果你想保持自己在公司的絕對領導權，做任何想做的事情，無需向任何人彙報，這是一個很好的選擇。    但是，事實常與願違，剛創業者常常在企業運作的第一年內就把創業資金給耗盡，在達到企業損益兩平點前早就彈盡援絕。所以企業財務學的第一個最重要的數字可能是「資本額」，到底所創業事業需要多少的創立資本額？

這裡提供你一個簡單的算法，企業所需的創立資本額＝「企業開辦費用」＋三個月「營運資金」＋六個月「儲備金」。

「企業開辦費用」就是開辦企業所需要的一切軟硬體費用包括土地廠房或是辦公室租金，所有生財器具與辦公設備。

「營運資金」就是公司在正式運轉有進貨出貨的情況下每月所需的資金，包括辦公室管銷、人事費、營業費用等等。

「儲備金」就是企業在停止運轉時所需的最少資金，包括房租、辦公室基本水電管銷、人事費等。

當然你可以準備開辦費用和一個月的營運資金就上路，但是這種情形大概你三個月內就會倒閉。對於一個新企業來說，常常開辦費用以及進貨費用等大多要現金支付，但是企業收入的卻常常是應收帳款或是應收票據而不是現金。在台灣的情形來說一般多為月底請款，隔月付款，三十天到九十天的支票付款居多。所以你企業的第一筆收入，從成交到拿到現金你很可能必須等三個月。所以你必須準備三個月的營運資金，當然若你做的是現金收入生意，顯然你可以將營運資金降低到一個月即可。

絕大部分的人沒有聽過企業儲備金的說法，也不知道企業儲備金到底是什麼？簡單的說企業儲備金就是等同勞工失業給付。企業在存亡關頭時時便可動用儲備金，例如921地震、SARS、腸病毒等事件都對許多企業產生致命的影響，甚至無法營業倒閉。企業若有一筆企業儲備金放在銀行定存，那這筆錢可就是救命錢。此外當企業經營者決定結束企業時，當然也可以動用這一筆資金來資遣員工、結清稅賦撤銷營業登記，讓企業生命結束時也走的乾乾淨淨而不是倒閉，破壞了你的信用。

 創業計畫書或許大家都大概知道是有關於創業的文件，但是一個完整的創業計畫書應該包括哪寫內容呢？一般來說創業計畫書是一份正式的文件，它描述了你的公司做什麼、你是誰、你的合夥人是誰，以及公司的盈利模式，並著重闡釋了你的公司為什麼擁有創業成功的機會等。創業計畫書也是公司的一個名片，是你為自己的創業制訂的發展藍圖。

創業計劃書綱要

 A.創業概要：創業概要這部分要簡明扼要，抓住公司的精要和核心內容，通常是一頁或兩頁紙的內容。主要內容包括：公司生產什麼產品或是提供什麼服務、主要消費群在哪裏、公司在市場上具有哪些領域與眾不同，以及公司具有哪些特徵（一個特有的公司名稱、LOGO或是商業口號都是一種特徵）。

B.企業組織說明：包括了公司的組織編制、公司位於什麼位置、供應什麼、與其他上下游廠商的關係等詳細資料。也要詳述公司的生產和銷售狀況，特別需要說明的是，你怎樣生產並出售產品。

C.市場分析：大略的描述了成立這家公司所面臨的機會，市場切入點以及有關競爭者資訊、與主要消費者和潛在消費者等其他相關的事情。

D：經營團隊：這部分要充分展示你和你經營團隊的學經歷以及相關能力。我們必須列出了合夥人名單，如果你有董事會的話，也要列出董事會成員和其他投資者的名單。此外，必須將公司的主要經理人的詳細學經歷做一個簡介，讓外人能對經營團隊留下深刻的印象。

 F：財務規劃：企業財務健全是一個企業發展的基礎，如果你已經開始運營，那麼你需要提供公司現在和過去的損益表和資產負債表以及現金流量表。若是公司尚未營運，你則必須提出未來公司年度的財務預算，以及損益兩平點估算。無論如何，正式的財務報告書除了能證明你的公司是否是盈利之外，而且如果你想對外申請貸款，財務報告書也能證明你有財力償還貸款。    

創業計畫書除了上述主要的內容之外，你必須在創業計劃書中必須說明一些企業將所面臨的基本問題。

    a.企業能能夠提供什麼？

創業者對於公司的營運或是發展多少都有一些想法，但現在你應該花費一些時間準確地描述一下你提供的產品或服務，你所生產的產品是高品質、高價值的嗎？對大多數的消費者來說，他們有無能力購買你的產品？人們在什麼情況下會選擇使用你的產品？你的產品是高品質的，還是偽劣的次級品？更重要的是，你的產品或是服務到底有沒有獨特競爭優勢？你的產品或服務與市場上現有的產品有何差異。套句行家的的話“競爭優勢”。“競爭優勢”意味著什麼？在“快魚吃慢魚”的商業環境中，你具有怎樣的獨特優勢？什麼是只有你能提供而他人所不具備的？更重要的是，當其他人已經發現了這種獨特的東西，並且試圖分割其中的部分市場份額時，你該如何快速反應，保持住你的優勢

    b.企業的目標客戶群是哪些？

假如你對公司的產品或服務具有無比的信心，但關鍵是如何將自己企業的產品服務和消費者的需求聯繫起來，而且在一個模組化、規範化的交易模式下一直持續進行。此時就需要一個理性的分析 – 誰是你的消費者，哪些是你的潛在客戶，如何讓他們知道我的產品服務，當他們得知這些消費訊息他們會怎樣行動？

當你和顧客或潛在消費者交流時，要使他們信任你，並且真正願意拿出荷包來消費。你需要一些信息，來了解你和消費者之間是一種怎樣的關係，你怎樣和消費者保持一種互動的關係，你將怎樣解決他們的需求，以及如何與他們做生意等。到底誰會購買你的產品？他們心目中合理的價位是什麼？他們是一次性購買，還是會重複購買？有什麼方法可以使你的消費者保持對產品的忠誠度？你怎樣才能尋找一條途徑，向大批的潛在消費者推銷產品？公司吸引顧客的關鍵因素是什麼？你知道CRM（客戶關係管理）嗎？若你不知道，勸你趕快到書店中找找看相關的書籍來看。

    c.企業在市場上有什麼機會？

創業者必須提供給消費者一種理念或是消費文化，而這種理念又是他人無法提供的，或者他們必須提供一種其他公司沒有的產品或無法提供的東西。當你認真考慮自己公司的經營理念時，行銷大師波特的理論非常適用。你應該問自己兩個問題：什麼是我能提供而其他人不能提供的東西？我怎樣做才能比其他人更好地生產這種產品或提供這種服務？唯有在市場上產現出特點，才能在激烈的商業競爭中站穩腳步。

星巴克咖啡連鎖CEO霍華德‧舒爾茨為什麼要把星巴克當作一種文化來經營的原因。事實上霍華德絕不是提供香濃咖啡的第一人，但是他卻提供了上班族質優、價廉的熱牛奶咖啡的商業先鋒。霍華德創立了一個快速發展的咖啡公司，最初只是基於一種簡單的理念，即在一個舒適、方便的咖啡館裏為消費者提供優質的咖啡。

在加州奧克蘭市建立地下酒吧電影院的例子。1998年創業者凱瑟琳開始著手將比薩餅和電影院結合在一起，這種組合式的創業並不少見，但是很多人就是沒辦法把他做好。她和她的同伴們把這一設想轉變成一個現實中的小影院，它能夠提供新鮮的比薩餅、啤酒、沙發和一張供看電影時擺放食物的茶桌，他們從朋友那裏籌集了150000美元的資金，用這筆錢重新裝修了位於奧克蘭的一個舊劇院。打從營業開始他們便擁有了一批忠誠的顧客，而這種組合式餐飲的概念也在全世界廣為流行。

    d.你自己擁有哪些創業資源？

所謂「知彼知己、百戰百勝」，正當你武裝起自己，向在市場上大幹一場時，你是否真正的瞭解自己的企業。當你正為自己周全的創業計畫洋洋得意的時候，你是否考慮向消費者提供服務時，你必須具備哪些條件？你擁有哪些資源？是否具備完善的生財工具與組織人力？

你是低頭檢視自己的能力？你用什麼來證明自己有管理企業的能力？這個問題一直是那些潛在投資者想要了解的問題。空想提出市場戰略是非常的容易，但到了實際戰場上要施行卻異常艱難。企業在運作的過程中細微管理和瑣碎的雜事常常讓人退避三舍。

在創辦企業之前，你要確定自己是否已經掌握了關於公司運作所需的資源，你是否已經擁有了足夠的能力來創辦企業。例如，當凱特‧馬特斯想要開辦一家銷售“神秘書籍”的書店時，凱特知道，盡管她想開一家銷售“神秘書籍”的書店，但這方面的經驗卻極度缺乏，她決定利用實習工作來為創業計劃做準備。

她曾積極的參與社區活動，又繼承了一大筆遺產，這些都是創辦企業的有利條件。她說：“我不知道我是否能從中獲得一份工作，或者這家書店是否真的是我想要的那種。”通過她的弟弟的協助，她獲得了在紐約奧特．培勒書店六個月的工作機會，儘管是那種不計報酬的學徒工，但她已經感到很滿足。實習期間的收穫是：她掌握了書店經營管理的整套流程和全部細節。這些細節包括書籍進銷存、書籍登記和管理，以及從出版商那裏訂貨等。事實上實習期的經驗將成為凱特所擁有最寶貴的創業資源。人力、財力、物力、資訊、技術、人際關係等等都是創業的資源，但是很難有創業者在創業初期都能掌有充分的創業資源。如何在創業前好好的累積整合自己的創業資源是一個非常重要的課題。

　e.企業的的競爭對手有哪些？

創業者一旦將自己的產品定義為具市場競爭力的東西，並且確定了目標客戶群和市場，就應該把自己的產品置於競爭對手無法擊倒的位置上。什麼是你能提供，而其他人現在不能、將來也無法提供的個性化產品呢？

你一定要弄清楚自己在市場競爭者中的優勢所在。如果你生產一種不錯的產品、提供一項出色的服務，你會不可避免地與那些把你的客戶作為獵取目標的競爭者競爭。為什麼呢？如果你致力於把一種優秀的產品推向一個競爭有序的市場，其他公司同樣也會努力把更具競爭性的產品提供給你的潛在客戶。所以你需要客觀地評估你的競爭優勢：你們的產品是否在特性和功能上相似，有哪些差異性？你的核心競爭力在哪裏？和競爭對手相比，你具有哪些獨特的優勢？在哪些方面可以做得更好？當然在目前集團化運作的模式中，一般企業很難跟跨國企業競爭，但是越是集團化的公司內部的企業規則繁複、組織層疊不靈活，在這同時市場一定會出現一些空隙。這些空隙也便即是這些新生小企業的生存空間。

    f.企業的營利模式為何？

到底如何建立企業的營利模式呢？如果真是那麼簡單，就能提供你答案，那賺錢也未免太容易了。企業的營利模式到底在哪裡呢？這個答案只要企業的經營者自己知道。我沒有辦法直接告訴你如何建立起你企業的營利模式，但是我可以提供你一些建立企業營利模式的思維方法。

1.首先，對市場的任何機會進行系統的分析，確信把你的企業應用在最合適的地方。

2.充分的看、問、聽，與消費者對話。不僅要研究市場，消化分析那些關鍵數字，而且要通過與消費者的交流，搞清楚消費者真正需要什麼。

3.任何企業營利的點子一定是有效的、可行的並且是可以重複施行的。當你只有一個簡單的營利點子，卻要馬上把它推出市場，結果一定焦頭爛額。

4.有效的企業營利點子必須從一點一滴開始。不要試圖徹底改革一個行業或是創建一個完全新的領域，一次只考慮一件特定的事。從小事做起，也許會使改變更加簡單。

5.不做多樣化的投資，不必嘗試著一次的嘗試就想佔有市場。集中精力於在最正確且自己比較有把握的事情上。

6.特別是第一次創業的人不要嘗試著當市場的先鋒，新的市場開創的重點既不是技術，也不是知識，重要的是市場營銷方式的變革。開創市場的先鋒，常常在建立起營利模式之前就已經陣亡。。

g.你將如何實踐你的創業計劃？

當你已經箭在弦上不得不發時，你更應該保持一種冷靜、客觀的心態，尤其要注意那些令你驚奇的事情，我們不能低估理解並預測事物發展的重要性。既然要創業，想當然爾要成功賺大錢，因此你更應時時刻刻關注你的目標和任務，你可能不能準時上下班，你也可能必須暫時拋開家庭生活以及休閒活動。

但當你把工作生活的重心都放在所創事業上時，你也要隨時變通不要把自己束縛於原有的創業計劃中，那樣會讓你坐失大好商機。當你真正成為一個生意人的時候，你便要關注商場上所有的資訊，通過商場的歷練你將為自己找到以前不曾認識到的機會。