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創業家講座23 – 創業初期如何徵選員工

在創業初期企業資源有限的情形之下,如何徵選到好的員工是許多創業者頭疼的問題,你聘用人時,要以最終聘用到合適的人為標準,那樣你才能讓你的企業獲得最大化的力量。“這不是如何管理的問題,而是管理誰的問題。”吉姆·科林斯這樣認為。這就是瑪麗尼斯稱她最好的員工為企業靈魂和生力軍的原因,也是她以不凡的組織管理才華在圈子裡享有盛譽的原因。在創業的初努階段,你不能有任何犯錯誤的機會,你的時間必須花在最正確的事情上。你不能因為不馴服員工的管理問題而增加額外的負擔,千萬不要把你的公司不要變成職業訓練所。那些自我太重不受公司鼓勵、停滯不前及不肯花時間將公司的事業向前推進的“問題員工”,你一定要有壯士斷腕的決心。有很多慘痛的教訓值得借鑒,當你需要花費很多時間,並帶著鬱悶的心情去處理那些後進員工,而沒有時間與優秀員工交流、共處時,這不單是身心愉悅或者感覺適宜的問題,而是管理效率和成交的問題。優秀員工能為公司產出更多的一流產品,而且會使你的管理更加高效。所以,要聘用適當的人,並且要有魄力解僱那些貪懶怠惰、不思進取的員工。管理好你的員工隊伍,會減少許多不必要的麻煩,同時創造吸納優秀員工進入的機會。

你會建立許多方法,包括正式與非正式,來評估一個員工是否適合留在公司,這當然也是一個選擇與公司文化相匹配的人員的過程。M·斯科裡德公司的創立者馬裡恩·麥克考夫妮發明了一套迅速判斷與檢驗員工是否適合留用的測試體系,並因此成為一位頗具影響力的企業管理先驅,其測試方法就是將應聘者的個人特點與未來職位捆綁在一起進行比較判斷。

位於克薩斯州的艾密斯冰淇淋店的老闆艾米認為,公司的價值是生產快樂,員工應該在工作中感到快樂和滿足,並公司下午舉行考試,將這種積極的情緒傳遞給消費者和身邊的人。同時,公司鼓勵員工富於創造性地工作。在招聘員工時,艾米會將求職表做成一個簡單的紙袋,他要應聘者將它帶回家,做成任何能夠想像到的東西,並於一周後交回。那些只在其中填入自己姓名、地址的應聘者,無一例外地在第一輪中就被淘汰;而那些將紙袋做成精美的藝術品,並在上面塗滿了幽默笑話的人則成為最終得到工作的幸運兒。今天,許多成功的申請表仍被掛在公司店面的牆上,傳遞著艾密斯公司所倡導的獨特的企業文化的信息。

艾威音像公司的創始人格萊格·拉特曼確信:培育和發揚有凝聚力的企業文化,是甚為耗時的一項巨大工程。首先要弄清楚是否聘用了“最正確”的人,其次要採用合適的方法來培訓員工。“我建立了一家大公司,我的做法是從不設立僵化的管理規則,我總是讓員工以自己的方式去工作。”當談及自己創辦公司的經歷時,他這樣說,艾威公司沒有固定的假期和休息日,如果有人想休假,他就可以自己歇一天。他接著解釋說,這種相對自由的做法,使公司在聘用新員工時大獲成功。員工對在這種自由的規則下工作甚為滿意,作為回報,在這種狀態下的表現通常也更為出色。他認為,招募到合適的員工比設定嚴格的管理原則更為重要。大多數人需要管理制度和程序,需要一定的時間進度表,需要有人指揮他們,但這種人絕對不是我們所需要的人。我們需要的是具有獨立性和強烈成功動機的人。我們是小企業,我們要發展,每個人都必須聰明,每個人都必須是精兵強將。惟其如此,企業才不會被市場逆流所吞噬。

如何選用精明的員工

“當你聘用第一批員工時,每次哪怕是只有一個人的聘用,都對公司的成敗影響具大。”馬丁·巴賓克強調說,“當你已有了100名員工時,再聘用一個不滿意的員工沒有什麼大不了的;而當你只有兩名員工時,一個不適當員工的聘用便可能性會折煞你的公司。”雖然,聘用聰明人需要一個較長的工程,但如果你遵循以下的技巧。從一開始,你就能找到那個“最正確”的人。

1.檢視品行與職場倫理觀念

每個企業都希望找到工作能力強的員工,但是一個能力強但是品行操守差的員工,對企業的殺傷力可能會更強。雖然有些人認為這一點不易做到,但是,你必須習慣這樣做。在測試應聘者的同時,檢測他工作心態、職場操守是否正確,這是極其重要的一點。

2.認同公司的產品或服務

應聘者必須對面試者說明公司的產品或是服務,並要求面試者發表對於產品或服務的看法,若是他對於這種產品或服務不認同,那當然要他全心全力的為公司付出是相當困難的一件事情。例如生命事業,對於預付現金打理未來身後事的觀念,有人就無法接受。

3.將選用期、試用期分開

剛創立的企業內部制度都還沒有建立,所以要在短短幾分鐘的面談中選到適合的員工是非常困難的一件事情,大部分的老闆只能憑第一印象帶著有點賭賭看的成分在裡面。所以將一般企業所常用的面試合格便進入試用期的方式,切割成「選用期」和『試用期』,選用期可以三天到一個星期,在這個期間會有充分的時間讓老闆和應徵者有充分的時間瞭解彼此,只要確認應徵者的工作心態、職場操守觀念是正確的,只要本質不差都可以考慮讓他進入試用期。在試用期經過公司內部教育訓練,讓每個應聘者都充分發揮自身的潛力,以爭取每次聘用的成功,但不要對一個不合適的試用人,延長不該延長的試用時間。因此,在選用期期間可以找出適合公司的員工,進入試用期並執行教育訓練,如此企業就比較有機會找到對的員工。